بالنسبة لفرنسا، يتم إرسال طلباتك خلال 24/48 ساعة ويتم توصيلها في أقل من أسبوع. خارج هذه المنطقة، قد يتم تمديد أوقات التسليم.

نعم، بالتأكيد. نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم.

نعم، يمكنك تتبع طلبك مباشرةً من علامة التبويب "تتبع طلبي". أو عبر رابط تتبع الطلب المرسل في البريد الإلكتروني الخاص بالإرسال. ملاحظة: قد يستغرق زر التتبع الموجود في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن بضع ساعات حتى يعمل.

نأسف لسماع ذلك. ما عليك سوى إرسال صورة للعنصر التالف المعني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected] وسنرسل لك عنصرًا بديلًا مماثلًا في أسرع وقت ممكن.

التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 يورو. أقل من هذا المبلغ، تبلغ تكلفة التوصيل 4.90 يورو.

يتم تصنيع أمصالنا في مدينة إيل-دي-فرانس، ويقع مكتبنا الرئيسي في باريس.

نحن نبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل قد يواجهها عملاؤنا مع منتجاتهم عبر الإنترنت. إذا كنت لا تزال ترغب في استرداد المبلغ المدفوع على طلبك، يمكننا بالطبع أن نقوم بالدفع، طالما أن المطالبة تتم في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة المزيد عن سياسة استرداد الأموال.