Voor Frankrijk worden je bestellingen binnen 24/48 uur verzonden en binnen een week geleverd. Buiten deze zone kunnen de levertijden langer zijn.
Ja, absoluut. We leveren over de hele wereld.
Ja, je kunt je levering direct volgen via het tabblad "BESTELLING TRACKEN". Of via de link voor het volgen van de bestelling die in de verzendmail staat. ps: Het kan een paar uur duren voordat de trackingknop in de e-mail met de verzendbevestiging werkt.
Het spijt ons dat te horen. Stuur ons gewoon een afbeelding van het beschadigde artikel naar het volgende e-mailadres: [email protected] en we sturen je zo snel mogelijk een vergelijkbaar vervangend artikel.
Onze serums worden geproduceerd in ILE-DE-FRANCE en ons hoofdkantoor staat in PARIJS.
We doen ons best om eventuele problemen van onze klanten met hun online artikelen op te lossen. Als je toch een terugbetaling van je bestelling wilt ontvangen, kunnen we natuurlijk de betaling uitvoeren, zolang de claim binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product wordt ingediend. Lees voor meer informatie over ons restitutiebeleid.
