Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
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ARTIKEL 1 - GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN ONZE ONLINE STORE
Door deze Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden te accepteren, verklaart u dat u meerderjarig bent in het land, de staat of de provincie waar u woont, en dat u ons toestemming hebt gegeven om een minderjarige onder uw hoede deze website te laten gebruiken.
Het gebruik van onze producten voor illegale of ongeoorloofde doeleinden is verboden, noch mag u tijdens het gebruik van de service de wetten van uw rechtsgebied schenden (met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
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Elke inbreuk op of schending van deze Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zal resulteren in de onmiddellijke beëindiging van uw Services.
ARTIKEL 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om toegang tot de Services te weigeren aan een persoon op elk moment, om welke reden dan ook.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van uw creditcardgegevens) op onversleutelde wijze kan worden overgedragen en dat dit gepaard gaat met (a) overdracht via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten voor verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
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De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn voor uw gemak opgenomen en beperken noch beïnvloeden deze Voorwaarden.
ARTIKEL 3 - ACCURATIES, VOLLEDIGHEID EN DUURZAAMHEID VAN INFORMATIE
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ARTIKEL 4 - WIJZIGINGEN IN DIENST EN PRIJZEN
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Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.
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ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour.
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ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
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Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.
ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS
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Vous reconnaissez et acceptez le fait que nous fournissons l’accès à de tels outils "tels quels" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité légale résultant de ou liée à l’utilisation de ces outils facultatifs de tiers.
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ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS
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ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, "commentaires"), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devrons pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.
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ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
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ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
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ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger Rosegold Paris, notre société-mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes les fins.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par ou bien vous ou non. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).
ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (incluant, mais ne se limitant pas à toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur.
ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
ARTICLE 20 – COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées à [email protected]
ARTIKEL 21 - PRIJZEN
De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, worden aangegeven in euro's exclusief belastingen en worden nauwkeurig bepaald op de pagina's met productbeschrijvingen. Ze worden ook aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (btw + eventuele andere belastingen) op de bestelpagina van het product, en exclusief specifieke verzendkosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief btw berekend op de factuur. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatstaksen verschuldigd zijn. Deze rechten en heffingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. Ze worden gedragen door de koper en zijn de verantwoordelijkheid van de koper (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment in de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn voor toegang tot de websites van het bedrijf zijn voor rekening van de klant. Indien van toepassing zijn bezorgkosten ook voor rekening van de Klant.
ARTIKEL 22 - LEVERINGSVOORWAARDEN
Producten worden geleverd op het afleveradres dat is aangegeven toen de bestelling werd geplaatst en binnen de aangegeven tijden. Deze tijden houden geen rekening met de tijd die nodig is om de bestelling voor te bereiden. Wanneer de Klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen dezeverschillende levertijden hebben. In geval van laattijdige levering, d.w.z. als de bestelling meer dan 30 dagen na de besteldatum plaatsvindt, kan de Klant het contract opzeggen volgens de voorwaarden van artikel L 138-2 van de Franse Consumentenwet. De Verkoper zal dan enkel overgaan tot terugbetaling van het product, waarbij de kosten voor het terugzenden van het product ten laste zijn van de Klant, zoals aangegeven in de voorwaarden van artikel L 138-3 van de Franse Consumentencode. De Verkoper biedt een telefonisch contactpunt (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn) en een tabblad "mijn bestelling volgen" op de site om de bestelling te volgen. De Verkoper herinnert eraan dat wanneer de Klant de producten fysiek in ontvangst neemt, de risico's van verlies of beschadiging van de producten overgaan op de Klant. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de vervoerder op de hoogte te brengen van elk voorbehoud met betrekking tot het geleverde product.
Voor alle niet-bezorgde bestellingen heeft de klant twee maanden de tijd om een klacht in te dienen bij het merk, zodat het een nieuw pakket kan versturen. Na twee maanden wordt het trackingnummer verwijderd door het postkantoor en kan het merk niet meer controleren of het pakket is afgeleverd.
ARTIKEL 23 - BETALINGSVOORWAARDEN
Betaling is onmiddellijk verschuldigd wanneer de bestelling wordt geplaatst, ook voor vooraf bestelde producten. De Klant kanbetalen met creditcard of paypal. Kaarten die zijn uitgegeven door banken die buiten Frankrijk zijn gevestigd, moeten internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa). Veilige online betaling per bankkaart wordt uitgevoerd door onze betalingsdienstaanbieder STRIPE. De verzonden informatie wordtgecodeerdvolgens de laatste stand van de techniek en kan niet worden gelezen tijdens het transport over het netwerk met behulp van het SSL-coderingsproces. Zodra de betaling is geïnitieerd door de Klant, wordt de transactie onmiddellijk afgeschreven na verificatie van de informatie. In overeenstemming met de bepalingen van de Franse Monetaire en Financiële Code is de betalingsverplichting per kaart onherroepelijk. Door zijn/haar bankgegevens te verstrekken op het moment van de verkoop, machtigt de Klant de Verkoper om zijn/haar kaart te debiteren voor het bedrag dat overeenkomt met de aangegeven prijs. De Klant bevestigt dat hij de wettelijke houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk gerechtigd is om deze te gebruiken. In geval van een fout of als het onmogelijk is om de kaart te debiteren, wordt de verkoop onmiddellijk geannuleerd en de bestelling geannuleerd.
ARTIKEL 24 - HERROEPINGSTERMIJN
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L 221-5 van de Franse consumentenwetgeving heeft de koper het recht om het contract zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. Het herroepingsrecht kan als volgt worden uitgeoefend door contact op te nemen met het Bedrijf: door een e-mail te sturen naar [email protected]. Klanten worden geïnformeerd dat, in overeenstemming met de bepalingen van artikelen L. 221-18 tot L. 221-28 van de Franse consumentenwet, dit herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor leveringen van verzegelde goederen die niet kunnen worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en die na levering door de consument zijn ontzegeld, zoals bijvoorbeeld cosmetische producten. Opgemerkt dient te worden dat het herroepingsrecht vereist dat de klant de geleverde goederen aan ons retourneert. Goederen waarvan de vervoerder heeft aangegeven dat ze in de brievenbus van de klant zijn afgeleverd en die niet in het bezit van de klant zijn, kunnen niet onder het herroepingsrecht vallen. Als het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden de prijs van het (de) gekochte product(en) en de leveringskosten terugbetaald, waarbij de kosten voor het terugzenden van het (de) product(en) voor rekening van de klant zijn. De producten moetenin hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, enz.)wordengeretourneerd en indien mogelijk vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs. Stuur ons in overeenstemming met de wet een e-mail naar het volgende adres: [email protected], en wij sturen u het standaardformulier voor herroeping. Terugbetalingsprocedure: uw bestelling wordt geannuleerd en uw creditcard wordt gecrediteerd.
ARTIKEL 25 - ROSE+ Lidmaatschapsprogramma
Door bij het afrekenen het ROSE+ Lidmaatschapsprogramma te selecteren, wordt u ingeschreven in een flexibel en actief lidmaatschapsprogramma dat talloze voordelen biedt. Leden profiteren van speciale kortingen op elke aankoop en van exclusieve aanbiedingen. Meer informatie over de voordelen van het ROSE+ Lidmaatschapsprogramma vindt u bij het afrekenen, in onze veelgestelde vragen en op de speciale ROSE+ pagina.
De volgende aanvullende voorwaarden zijn van toepassing als u zich inschrijft voor het ROSE+ programma:
- Als ROSE+ lid betaal je elke maand €19,90. Dit bedrag wordt op je account bijgeschreven in de vorm van credits, tenzij je je abonnement hebt gepauzeerd of de maand hebt overgeslagen, naast een extra korting van 10% op al je aankopen.
- Om je abonnement te pauzeren of een maand over te slaan, log je in op je account of raadpleeg je de instructies op de FAQ-pagina.
- ROSE+ credits worden direct bijgeschreven op je account en kunnen gebruikt worden om op elk gewenst moment producten te kopen.
- ROSE+ credits vervallen pas als u uw abonnement opzegt. In het geval van opzegging wordt u gevraagd om het verlies van eventuele resterende credits te bevestigen. Wij raden u aan om uw ROSE+ credits te gebruiken voordat u opzegging aanvraagt. Eenmaal verloren credits worden niet hersteld.
Aankoopopties
Er zijn momenteel twee manieren om te profiteren van ROSE+ diensten via de website, mobiele site en app:- Je kunt kiezen voor de optie Kopen als niet-lid.
- Of neem deel aan ons flexibele ROSE+ lidmaatschapsprogramma.
Wanneer u uw eerste ROSE+ bestelling plaatst, moet u bij de kassa kiezen tussen de optie Kopen als niet-lid of het ROSE+ programma. U kunt uw keuze altijd wijzigen voor toekomstige aankopen.
Koop als niet-lid
De optie "Koop als niet-lid" is onze eenmalige aankoopoptie. Kopers betalen de geadverteerde prijs, onder voorbehoud van eventuele promoties of kortingen.ROSE+ credits kunnen alleen worden ingewisseld voor artikelen. In overeenstemming met het Restitutiebeleid van ROSE+ hebben ROSE+-credits geen geldwaarde en kunnen ze niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij dit wettelijk verplicht is.
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30-dagen restitutiebeleid
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- Om een terugbetaling aan te vragen heeft u tot 30 dagen na uw ROSE+ afschrijving de tijd om contact met ons op te nemen via contact@rosegoldparis.com. Onze klantenservice zal u graag terugbetalen.
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