الإرجاع
----
إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون 5-10 أيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى أولاً التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بالجهة المصدرة لبطاقتك الائتمانية، حيث قد يكون هناك تأخير قبل ترحيل المبلغ المسترد رسميًا.
ثم اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. فغالبًا ما يكون هناك وقت معالجة مطلوب قبل أن يتم إرسال المبلغ المسترد.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد كل هذه الخطوات، يُرجى الاتصال بنا على [email protected].
المنتجات المخفضة (إن وجدت)
يمكن استرداد قيمة المنتجات ذات الأسعار العادية فقط. وللأسف، لا يمكن استرداد قيمة سلع التخفيضات.
الاستبدال (إن أمكن)
لن نستبدل سلعة ما إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت ترغب في استبدالها بالمنتج نفسه، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنخبرك بمكان إرسال المنتج إلينا مجاناً.
الهدايا
إذا تم تحديد المنتج المرتجع كهدية وقت الشراء وتم إرساله إليك مباشرة، فستتلقى رصيداً كهدية يساوي قيمة المنتج المرتجع. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم تحديد المنتج كهدية وقت الشراء، أو إذا كان مقدم الهدية قد فضل استلام المنتج أولاً وإعطائك إياه لاحقاً، سنقوم بإرسال المبلغ إلى مقدم الهدية وسيعلم أنك قمت بإرجاع المنتج.
الشحن
لإرجاع منتج، يجب أن ترسل لنا بريداً إلكترونياً على: "[email protected]، وسنقدم لك العنوان الذي ستعيده إليه.
إذا كنت مقيمًا في فرنسا، فلن تحتاج إلى دفع رسوم إرجاع المنتج الخاص بك. سنوفر لك عنوان إرجاع مجاني حتى لا تضطر إلى دفع رسوم الإرجاع.
إذا كنت متواجداً خارج فرنسا، فستكون مسؤولاً عن تكاليف إرجاع البريد.
اعتماداً على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام المنتج المستبدل. إذا كنت تقوم بشحن منتج تزيد قيمته عن 75 جنيهًا إسترلينيًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة توصيل تسمح لك بتتبع الشحنة أو الحصول على تأمين على التوصيل. نحن لا نضمن استلامنا للمنتج الذي تقوم بإرجاعه.
سياسة الخصوصية
---- ----
المادة 1 - المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
عندما تقوم بالشراء من متجرنا، كجزء من عملية البيع والشراء لدينا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.
عندما تتصفح متجرنا، نتلقى تلقائيًا أيضًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، والذي يمكننا من الحصول على مزيد من التفاصيل حول المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه.
التسويق عبر البريد الإلكتروني (حيثما ينطبق ذلك): بعد الحصول على إذن منك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.
القسم 2 - الموافقة
كيف يمكنني الحصول على موافقتي؟
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة أو التحقق من بطاقتك الائتمانية أو تقديم طلب أو تحديد موعد تسليم أو إرجاع مشتريات، سنفترض أنك توافق على جمعنا لمعلوماتك واستخدامها لهذا الغرض فقط.
إذا طلبنا منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية لأي سبب آخر، على سبيل المثال لأغراض التسويق، فسوف نطلب منك مباشرةً موافقتك الصريحة، أو سنمنحك فرصة الرفض.
كيف يمكنني سحب موافقتي؟
إذا غيرت رأيك ولم تعد توافق على اتصالنا بك أو جمع معلوماتك أو الإفصاح عنها، بعد أن منحتنا موافقتك، يمكنك إخطارنا بذلك عن طريق الاتصال بنا على [email protected]
المادة 3 - الإفصاح
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو إذا خرقت شروط وأحكام البيع والاستخدام الخاصة بنا.
المادة 4 - SHOPIFY
متجرنا مستضاف على موقع Shopify Inc. وهم يوفرون لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع خدماتنا ومنتجاتنا لك.
يتم تخزين بياناتك في نظام تخزين البيانات وقواعد بيانات Shopify وفي تطبيق Shopify العام. يتم تخزين بياناتك على خادم آمن محمي بجدار ناري.
الدفع:
إذا قمت بالشراء من خلال بوابة دفع مباشرة، Shopify سوف تخزن معلومات بطاقتك الائتمانية. يتم تشفير هذه المعلومات وفقًا لمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم الاحتفاظ بمعلومات معاملة الشراء الخاصة بك طالما كان ذلك ضرورياً لإتمام طلبك. وبمجرد الانتهاء من طلبك، تُحذف المعلومات المتعلقة بمعاملة الشراء.
تتوافق جميع بوابات الدفع المباشر مع معيار PCI-DSS، الذي يديره مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI)، وهو نتيجة جهد مشترك بين شركات مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.
تضمن متطلبات معيار PCI-DSS المعالجة الآمنة لبيانات بطاقات الائتمان من قِبل متجرنا ومقدمي الخدمات التابعين له.
للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على شروط استخدام Shopify هنا أو سياسة الخصوصية هنا.
المادة 5 - الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة
بشكل عام، لن يقوم مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نستخدمهم بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.
ومع ذلك، فإن بعض مقدمي الخدمات من أطراف ثالثة، مثل بوابات الدفع وغيرها من معالجات معاملات الدفع، لديهم سياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي يتعين علينا تقديمها لهم فيما يتعلق بمعاملات الشراء الخاصة بك.
فيما يتعلق بمقدمي الخدمات هؤلاء، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية حتى تتمكن من فهم كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.
من المهم أن تتذكر أن بعض الموردين قد يكون مقرهم أو منشآتهم تقع في ولاية قضائية غير ولايتك القضائية أو ولايتنا القضائية. لذلك، إذا قررت المضي قدماً في معاملة تتطلب خدمات مورد خارجي، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها هذا المورد أو الولاية القضائية التي تقع فيها منشآته.
على سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في كندا وتمت معالجة معاملتك من خلال بوابة دفع تقع في الولايات المتحدة، فقد تخضع معلوماتك التي تم استخدامها لإتمام المعاملة للإفصاح بموجب قانون الولايات المتحدة، بما في ذلك قانون باتريوت.
بمجرد مغادرتك لموقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق تابع لجهة خارجية، فإنك لم تعد خاضعًا لسياسة الخصوصية هذه أو للشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام لموقعنا الإلكتروني.
الروابط
قد يُطلب منك مغادرة موقعنا الإلكتروني بالنقر على روابط معينة موجودة على موقعنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى وننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية.
المادة 6 - الأمن
لحماية بياناتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات في هذا المجال لضمان عدم ضياعها أو اختلاسها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق.
إذا قمت بتزويدنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، فسيتم تشفيرها باستخدام بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتخزينها باستخدام تشفير AES-256. على الرغم من عدم وجود طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، إلا أننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS وننفذ معايير إضافية مقبولة بشكل عام في هذا المجال.
ملفات تعريف الارتباط
فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد قمنا بإدراجها هنا حتى تتمكن من اختيار السماح بها أو عدم السماح بها.
_session_id، وهو معرّف جلسة فريد، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات حول جلستك (المُحيل، الصفحة المقصودة، إلخ).
_shopify_visit، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، ويستمر لمدة 30 دقيقة منذ آخر زيارة. يستخدمه نظام تتبع الإحصائيات الداخلية لمزود الموقع الإلكتروني الخاص بنا لتسجيل عدد الزيارات.
_shopify_uniq، لا يتم الاحتفاظ ببياناته، تنتهي صلاحيته في منتصف الليل (حسب موقع الزائر) في اليوم التالي. يحسب عدد الزيارات إلى المتجر لكل عميل فريد.
سلة التسوق، معرّف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن المعلومات المتعلقة بسلة التسوق الخاصة بك.
_secure_session_id، معرّف جلسة فريد
storefront_digest، معرّف فريد، غير محدد إذا كان المتجر يحتوي على كلمة مرور، يتم استخدامه لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.
المادة 7 - سن الموافقة
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ سن الرشد على الأقل في ولايتك أو المقاطعة التي تقيم فيها، وأنك منحتنا موافقتك على السماح لأي قاصر يعولك باستخدام هذا الموقع الإلكتروني.
المادة 8 - التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يُرجى مراجعة الموقع بشكل متكرر. ستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات على محتوى هذه السياسة، سنقوم بإخطارك هنا بأنه قد تم تحديثها، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نقوم بالإفصاح عنها.
إذا تم الاستحواذ على متجرنا من قبل شركة أخرى أو دمجها مع شركة أخرى، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.
المادة 9 - النص التسويقي والإشعارات (إن وجدت)
من خلال إدخال رقم هاتفك عند الدفع وبدء عملية الشراء أو الاشتراك عبر اشتراكنا أو كلمة رئيسية، فإنك توافق على أنه يجوز لنا أن نرسل لك إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة (لطلبك، بما في ذلك تذكيرات سلة التسوق المتروكة) وعروض التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. لن تتجاوز الرسائل النصية التسويقية 10 رسائل نصية تسويقية في الشهر. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي رسائل نصية أخرى بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك. يتطلب منك إرسال رسائل نصية أو استخدام الأتمتة إرسال أرقام الهواتف أو أسماء المستلمين إلى الجهة المرسلة إلينا. سنقوم بتخزين هذه البيانات واستخدامها لنعرض لك تحليل ونتائج الحملة، بما في ذلك حالة تسليم الرسائل وحالة الإرسال، وفي بعض الحالات، ما إذا كانت عملية الشراء قد أسفرت عن عملية بيع. إذا اخترت استخدام أداة تقصير الروابط الخاصة بنا في الرسائل النصية، سنقوم بجمع معلومات حول ما إذا كان قد تم النقر على الرابط أم لا، وسنستخدمها لعرض النتائج في تحليلاتك. أي خدمات أخرى لطرف ثالث قد تختار استخدامها خارج نطاق موقع smsbump.com (اختصار الروابط من طرف ثالث، وتتبع GA، وما إلى ذلك) ستتم إحالتك إلى سياسات الطرف الثالث الخاصة بهم والتي يجب أن توافق عليها. عند إرسال الرسائل النصية، سنقوم بإرسال البيانات إلى مشغل الرسائل النصية لدينا لتفعيل التسليم. لا تتم مشاركة المعلومات مع مشغّلنا إلا عند بدء حملة تسويقية. إذا لم يعد المستلمون يرغبون في تلقي الرسائل، فيجب عليهم الرد على الرسالة بـ STOP أو الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه حتى نتمكن من إلغاء اشتراكهم بنجاح.
الأسئلة ومعلومات الاتصال
إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أو تصحيح أو تعديل أو حذف أي معلومات شخصية لدينا عنك، أو تقديم شكوى، أو إذا كنت ترغب ببساطة في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمسؤول معايير الخصوصية لدينا على [البريد الإلكتروني محمي] أو عن طريق البريد على روزغولد باريس
[رد: مسؤول معايير الخصوصية]
----
اشتر 4 منتجات واحصل على خصم 10%
اشتر 5 منتجات واحصل على خصم 20%
اشتر 6 منتجات واحصل على خصم 30%
اشتر 7 منتجات واحصل على خصم 40%
اشترِ 8 منتجات واحصل على خصم 50%
اشترِ 9 منتجات واحصل على خصم 50% على
+1 منتج مجانًا
