Para Francia, sus pedidos se envían en 24/48 horas y se entregan en menos de una semana. Fuera de esta zona los plazos de entrega pueden ampliarse.

Sí, absolutamente. Realizamos entregas en todo el mundo.

Sí, puede realizar un seguimiento de su entrega directamente desde la pestaña "SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO". O a través del enlace de seguimiento del pedido, enviado en el correo electrónico de envío. PD: El botón de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío puede tardar algunas horas en funcionar.

Lamentamos oír esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la siguiente dirección de correo electrónico: Contact@rosegoldparis.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo más rápido posible.

El envío es gratuito a partir de 60€ de compra. Por debajo de esta cantidad se cobran 4,90€.

Nuestros sueros se fabrican en ILE-DE-FRANCE y nuestra oficina central está ubicada en PARÍS.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, en el caso de que la apelación se realice dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto. Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso.