Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y UTILIZACIÓN
VISIÓN GENERAL
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Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios ofrecidos en el mismo. Si estas Condiciones Generales de Venta y Uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones Generales de Venta y Uso.
Todas las nuevas funciones y herramientas que se añadan a esta tienda en el futuro también estarán sujetas a estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página regularmente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituirá su aceptación de dichos cambios.
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ARTÍCULO 1 - CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice esta página web.
Queda prohibido el uso de nuestros productos para cualquier fin ilegal o no autorizado, así como infringir, durante el uso del Servicio, las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano, virus u otro código de naturaleza destructiva.
Cualquier incumplimiento o violación de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
ARTÍCULO 2 - TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de su tarjeta de crédito) puede ser transferido de manera no encriptada, y esto implica (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transmisión a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio o uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso previo, expreso y por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen para su conveniencia, y no limitarán ni afectarán a estos Términos.
ARTÍCULO 3 - PRECISIÓN, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como única fuente de información para tomar decisiones sin antes consultar fuentes de información más precisas, completas y actualizadas. Si decide confiar en cualquier contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Este sitio puede contener cierta información previa. Dicha información previa, por su naturaleza, no está actualizada y se facilita únicamente a título informativo. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación alguna de actualizar la información contenida en él. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
ARTÍCULO 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso y en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún cambio en el precio, suspensión o interrupción del Servicio.
ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Es posible que determinados productos o servicios sólo estén disponibles en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y sólo pueden ser devueltos o cambiados de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a restringir las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona en cualquier zona geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto hecha en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otra mercancía obtenida o comprada por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.
ARTÍCULO 6 - PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, puedan parecer de comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre su pedido y su cuenta para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted si es necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada o relacionada con el uso de dichas herramientas opcionales de terceros.
Si utiliza alguna de las herramientas opcionales ofrecidas en el Sitio, lo hará bajo su propia responsabilidad y discreción, y deberá consultar los términos y condiciones en los que dichas herramientas son ofrecidas por el/los proveedor/es de terceros correspondiente/s.
También es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones en nuestro sitio (incluidas nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por ningún contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde dichos sitios web de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con dichos sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de dichos terceros deberán remitirse a los mismos.
ARTÍCULO 9 - COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, nos envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin que se lo pidamos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "Comentarios"), nos concede un derecho ilimitado en todo momento a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier Comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar ninguna compensación a nadie por ningún comentario proporcionado; o (3) responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazador, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones.
Usted se compromete a escribir comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán ningún material ilegal, calumnioso, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por alguien que no es o intentar engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es enteramente responsable de todos los comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por usted o por terceros.
ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para ver nuestra Política de Privacidad.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud, omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos, si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
No tenemos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado, incluyendo pero no limitado a la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. No debe confiarse en ninguna fecha de actualización o actualización definida en el Servicio o en cualquier sitio web asociado para concluir que la información del Servicio o de cualquier sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) con fines ilegales; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, herir, calumniar, difamar, denigrar, intimidar o discriminar a nadie por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de forma que afecte negativamente a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado o no relacionado o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, secuestrar, extorsionar información, navegar, buscar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, cualquier otro sitio web o Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir los usos prohibidos.
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni declaramos que el uso que usted haga de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que, ocasionalmente, podamos interrumpir el Servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso que haga del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es por su cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados a usted a través del Servicio son (a menos que se indique expresamente lo contrario por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad o calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Rosegold Paris, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño, ya sea directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños consecuentes de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de su uso de cualquier servicio o producto proporcionado a través del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de su uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si usted ha sido advertido de la posibilidad de tales reclamaciones. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener a Rosegold Paris, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, indemnes de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso o los documentos a los que se refieren, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
ARTÍCULO 15 - VIGILANCIA
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso se considerase ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, sin que dicha separación afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o de otra manera. Usted puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted no ha tenido éxito, o si sospechamos que usted no ha podido cumplir con los términos de estos Términos y Condiciones, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive, y/o podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
ARTÍCULO 17 - ACUERDO INTEGRAL
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones o cualquier otra política o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio, y sustituyen a todas las comunicaciones anteriores o contemporáneas, propuestas y acuerdos, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones).
Cualquier ambigüedad en cuanto a la interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta y Utilización no se interpretará en perjuicio de la parte que las haya redactado.
ARTÍCULO 18 - LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Utilización, así como cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones de Venta y Uso constituye la aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos y Condiciones de Venta y Uso deben enviarse a [email protected].
ARTÍCULO 21 - PRECIOS
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción de los productos. También se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + cualquier otro impuesto) en la página de pedido del producto, y sin incluir los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En determinados casos, pueden exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Correrán a cargo del Comprador y son responsabilidad suya (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para acceder a los sitios web de la Empresa correrán a cargo del Cliente. En su caso, los gastos de envío también correrán a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 22 - CONDICIONES DE ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido y en los plazos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. Cuando el Cliente encarga varios productos al mismo tiempo, éstos pueden tener plazos de entregadiferentes. En caso de retraso en la entrega, es decir, si el pedido supera los 30 días a partir de la fecha del pedido, el Cliente podrá rescindir el contrato en las condiciones previstas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo francés. El Vendedor procederá entonces únicamente al reembolso del producto, siendo los gastos de devolución del producto a cargo del Cliente tal y como se indica en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo. El Vendedor pone a su disposición un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo), así como una pestaña "seguir mi pedido" indicada en el sitio con el fin de realizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o deterioro de los mismos se transfieren al Cliente. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva relativa al producto entregado.
Para todos los pedidos no entregados, el cliente dispone de un plazo de dos meses para presentar una reclamación a la marca para que ésta pueda enviarle un nuevo paquete. Transcurridos dos meses, Correos eliminará el número de seguimiento y la marca ya no podrá comprobar si el paquete se ha entregado o no.
ARTÍCULO 23 - CONDICIONES DE PAGO
El pago debe efectuarse inmediatamente en el momento de realizar el pedido, incluso en el caso de productos encargados con antelación. El Cliente puedepagar con tarjeta de crédito o paypal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea mediante tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de servicios de pago STRIPE. La información transmitida seencriptade acuerdo con el estado de la técnica y no puede ser leída durante el transporte a través de la red mediante el proceso de encriptación SSL. Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos banc arios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se cargará y que está legalmente habilitado para utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de efectuar el cargo en la tarjeta, la Venta se anulará inmediatamente y el pedido quedará cancelado.
ARTÍCULO 24 - PLAZO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código de Consumo francés, el Comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar motivo alguno, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del pedido. El derecho de desistimiento podrá ejercerse poniéndose en contacto con la Empresa del siguiente modo: enviando un correo electrónico a [email protected]. Se informa a los clientes de que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código de Consumo francés, este derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de suministros de bienes precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega, como por ejemplo los productos cosméticos. Debe tenerse en cuenta que el derecho de desistimiento exige que el cliente nos devuelva los bienes entregados. Las mercancías que el transportista haya anunciado como entregadas en el buzón del cliente y que no estén en posesión de éste no podrán ser objeto del derecho de desistimiento. Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, corriendo a cargo del Cliente los gastos de devolución del producto o productos. Los productos deberándevolverseen su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.); si es posible, deberán ir acompañados de una copia del justificante de compra. De conformidad con la ley, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], y le enviaremos el formulario de desistimiento normalizado a la dirección a la que debe enviarlo. Procedimiento de reembolso: se anulará su pedido y se le abonará en su tarjeta de crédito.
ARTÍCULO 25 - Programa de afiliación ROSE+
Al seleccionar el programa de afiliación ROSE+ al pagar, se inscribirá en un programa de afiliación flexible y activo que ofrece numerosas ventajas. Los Miembros se benefician de descuentos especiales en cada compra, así como de ofertas exclusivas. Encontrará más información sobre las ventajas del Programa de Afiliación ROSE+ en el momento de pagar, en nuestra sección de preguntas frecuentes y en la página dedicada a ROSE+.
Las siguientes condiciones adicionales se aplican si se suscribe al programa ROSE+:
- Como miembro de ROSE+, se le cobrarán 19,90 euros cada mes. Este importe se abonará en su cuenta en forma de créditos, a menos que haya interrumpido su suscripción o se haya saltado el mes, además de un descuento adicional del 10% en todas sus compras.
- Para pausar su suscripción o saltarse un mes, acceda a su cuenta o consulte las instrucciones de la página de preguntas frecuentes.
- Los créditos ROSE+ se abonarán inmediatamente en su cuenta y podrá utilizarlos para comprar productos en cualquier momento.
- Los créditos ROSE+ no caducan hasta que cancele su suscripción. En caso de cancelación, se le pedirá que confirme la pérdida de los créditos restantes. Le recomendamos que utilice sus créditos ROSE+ antes de solicitar la cancelación. Una vez perdidos, los créditos no se restaurarán.
Opciones de compra
Actualmente existen dos formas de beneficiarse de los servicios de ROSE+ a través del sitio web, el sitio móvil y la aplicación:- Puede elegir la opción Comprar como no miembro.
- O únete a nuestro flexible programa de afiliación ROSE+.
Cuando realice su primer pedido de ROSE+, deberá elegir entre la opción Comprar como no miembro o el programa ROSE+ en la caja. Siempre puedes cambiar tu elección para futuras compras.
Comprar como no socio
La opción "Comprar como no socio" es nuestra opción de compra única. Los compradores pagan el precio anunciado, sujeto a cualquier promoción o descuento.Los créditos ROSE+ sólo pueden canjearse por artículos. De acuerdo con la política de reembolso de ROSE+, los créditos ROSE+ no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero en efectivo, a menos que lo exija la ley.
Facturación y control de cuentas
- La suscripción a ROSE+ se facturará automáticamente cada mes si no ha hecho una pausa o se ha saltado un mes.
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- Los miembros de ROSE+ que decidan "saltarse" un mes pueden seguir comprando artículos en cualquier momento.
Política de reembolso en 30 días
Los créditos ROSE+ abonados en la cuenta de un usuario son reembolsables durante un período de 30 días, que comienza a las 00:00:00 (hora estándar del Este) del día del mes en que se le factura (el "período de 30 días").- Para solicitar un reembolso en un plazo de 30 días, acceda al panel "Mi cuenta" o póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
- Para solicitar un reembolso tienes hasta 30 días después de tu cargo en ROSE+, ponte en contacto con nosotros en contact@rosegoldparis.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de reembolsarte el dinero.
- Los créditos ROSE+ no son reembolsables una vez transcurrido el periodo de 30 días. Los créditos no reembolsados pueden utilizarse en el sitio hasta el 31 de diciembre del año en curso.
Cancelación de la suscripción
Puede cancelar su suscripción a ROSE+ en cualquier momento.
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Incumplimiento de las condiciones de afiliación a ROSE+
Nos reservamos el derecho a reclamar cualquier cantidad que no abone en virtud de un programa especial de conformidad con las presentes Condiciones.Rescisión
Podemos rescindir cualquier programa especial o su afiliación a cualquiera de dichos programas en cualquier momento. En caso de rescisión, le informaremos de la afiliación y de cualquier beneficio acumulado en su cuenta como resultado de su afiliación.
